PREGUNTAS FRECUENTES

Envío

Sí, hasta 49,9 USD, puede obtener el envío más rápido y gratuito.

Normalmente, enviamos la mercancía desde China, aunque también mantenemos almacenes. La elección del origen del envío depende del estado de nuestros almacenes.

Nuestros gastos de envío dependen del método de envío elegido. Ofrecemos envío estándar gratuito en todo el mundo para la mayoría de los países en pedidos superiores a $49.9, con excepciones para zonas remotas. Los pedidos por debajo de este umbral incurren en un cargo adicional por envío ordinario. Para más información, consulte nuestra Política de envíos haciendo clic aquí.

El plazo de entrega consta de dos fases:

Tiempo de tramitación: Esto incluye la verificación del pedido, los controles de calidad y el embalaje. Una vez realizado el pedido, se enviará al .

Tiempo de envío: Indica la duración del envío de los artículos desde nuestro almacén hasta el destino. Para los pedidos de EE.UU., utilizamos Yuntu o USPS y DHL, que suelen tardar entre 7 y 10 días laborables en entregarse. Sin embargo, ocasionalmente, puede tardar más. 

Pagos

Podemos aceptar Paypal y tarjeta de crédito. Es 100% Seguridad

Si su crédito es rechazado puede haber algunas razones: la tarjeta no tiene fondos disponibles, ha introducido el código de seguridad CSV incorrecto, la tarjeta está caducada, ha introducido la información de facturación incorrecta, la tarjeta no permite las compras por Internet (compras con tarjeta no presente), etc. En cualquier caso, llamando a su banco emisor le dirán por qué la tarjeta es rechazada.

Soluciones:Intente utilizar otra tarjeta de crédito u opte por PayPal al pagar. ¡Disfrute comprando con nosotros!

Los pedidos que aún no han sido enviados pueden cancelarse. Puede cancelar su pedido por correo electrónico o por teléfono. Si ya se ha realizado el cargo en su tarjeta, se tramitará el reembolso correspondiente. ¡Disfrute comprando con nosotros!

Si su dirección no está disponible, le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos. Asegúrese de comprobar su correo electrónico en las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su pedido.

Reembolsos y devoluciones

  1. Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

  2. Deben estar en su estado original y ser revendibles.

  3. Los artículos deben estar sin usar y sin daños.

  4. Deben devolverse en el embalaje original.

  5. Si no se cumplen estos criterios, es posible que no se acepte la solicitud de devolución.

Atención: Las devoluciones son gratuitas sólo se ofrece para productos con problemas de calidad o artículos enviados incorrectamente. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para devolver un producto, simplemente envíenos un correo electrónico para informarnos de que desea devolverlo. Te enviaremos un enlace para iniciar el proceso de devolución.

Para conocer nuestra política de devoluciones, visite el enlace DEVOLUCIONES situado en la parte inferior del sitio web

Encontrará nuestra política de reembolso en la parte inferior de la página web. El reembolso se efectuará en la misma tarjeta que utilizó para realizar el pedido. Espere entre 3 y 5 días para que los fondos aparezcan en su cuenta.

Proporcionamos dos años de sustitución gratuita a los carteles dañados no humanos.

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